Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng rd88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rd88 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng rd88
CAM KẾT TỪ RD88

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là quy định một chiều — chúng phản ánh cách rd88 vận hành để bảo vệ quyền lợi của bạn. Từ bảo mật tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, mọi thứ đều được thực hiện theo quy trình rõ ràng mà bạn có thể hỏi về bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại qua ví điện tử đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp pháp.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Chính sách cookie Trang rd88 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram bất cứ lúc nào trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ 24/7, phản hồi ngay trong hội thoại.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu cần xem xét kỹ hơn — như tranh chấp giao dịch, khiếu nại về điều khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram khi bạn cần tra cứu điều khoản liên quan đến giao dịch cụ thể hoặc tình trạng tài khoản. Phù hợp khi dùng điện thoại di động.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi chúng tôi sau khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại rd88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản về gian lận.

Mọi giao dịch nạp rút phải thực hiện qua ví điện tử đã xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả theo quy trình xác minh của chúng tôi.

Chúng tôi luôn thông báo trước khi thay đổi điều khoản quan trọng — qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không cần thông báo riêng.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 3 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. rd88 cung cấp dịch vụ tại những nơi mà pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.